Customer Services
Digital Services
Industrial Operations
Order-to-Cash
Contract & Order Management
Order Fulfilment
Service & Issue Management
Billing & Invoicing
Payments & Credit Collection
Soluzioni multicanale a supporto di una customer interaction evoluta
Customer Services
Soluzioni di Customer Services disegnate per garantire outstanding customer experience.
- Multichannel Customer Care
- Customer Acquisition
- Back Office & Case Management
- Service Desk
- Customer Value Management
- Credit Collection
Digital Services
Soluzioni proprietarie sviluppate ed esercitate nel rispetto dei requisiti di data protection, disaster recovery e business continuity.
- Credit Management
- eCommerce
- Multi Channel Communication
- Personalized Video
- E-invoice
- FEA/FEQ
- Layout Composition
- Artificial Intelligence
Industrial Operations
Automazione e gestione end to end del processo di stampa garantendo disaster recovery grazie alla disponibilità di due siti produttivi. Inoltre Selecta Digital automatizza i servizi di gestione documentale grazie all’orchestrazione di Intelligenza Artificiale, sistemi di OCR e Machine Learning.
- Printing
- Logistica ed Inbound Document Management
- Courier Management & Delivery
- Service Monitor
- OCR
- Machine Learning
- Data Enrichment
- Archiving & Consultation
